Conditions générales de vente

Version du 6 octobre 2026

Qui vend

RLA Création, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 903 947 026 (SIRET 903 947 026 00014, TVA intracommunautaire FR62903947026), siège social : 19 rue des Cottages, 78260 Achères, France. Directeur de la publication : Rémy Lach. Contact : remy@remylach.com.

Hébergement : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Ce que vous achetez

La méthode Sublimes Aquarelles est une formation en ligne : des vidéos enregistrées et des bonus à télécharger (PDF), accessibles dans un espace membre en ligne. Les offres complémentaires (les Couleurs Magiques, proposées sur la page de commande, et l'Atelier Sublimes Ciels, proposé juste après la commande) sont elles aussi des contenus numériques. Rien n'est expédié.

Le contenu de chaque produit est décrit sur sa page de présentation et sur la page de commande.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable : organisme de formation exonéré de TVA en application de l'article 261.4.4 a du Code général des impôts.

Vous payez en une fois, sans abonnement ni frais cachés. Le paiement est assuré par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal) : nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.

Vous recevez un reçu par email juste après votre paiement. La facture correspondante est établie en fin de mois ; elle vous est envoyée sur simple demande.

L'offre proposée juste après votre commande

Après votre paiement, une offre complémentaire peut vous être proposée sur la page suivante. Si vous avez payé par carte bancaire (y compris Apple Pay et Google Pay), votre carte est conservée de façon sécurisée par Stripe pour cette seule finalité : vous permettre d'ajouter cette offre en un clic, sans ressaisir votre carte. Elle n'est débitée que si vous cliquez sur le bouton d'ajout de l'offre, du montant affiché sur ce bouton, et n'est jamais utilisée au-delà.

Votre accès

Vous recevez votre accès par email dès votre paiement, pour une durée illimitée. Votre accès est personnel : merci de ne pas partager vos identifiants ni les fichiers de la formation, et de ne pas les revendre ou les publier. Les vidéos, textes et documents restent la propriété de RLA Création ; vous pouvez imprimer les supports pour votre usage personnel.

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Si la formation ne vous convient pas, écrivez à remy@remylach.com dans les 30 jours qui suivent votre achat : vous êtes remboursé(e) en totalité, sans avoir à vous justifier, offres complémentaires comprises. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé ; votre banque peut mettre quelques jours à l'afficher. Une fois le remboursement fait, l'accès à la formation est fermé.

Droit de rétractation

Le Code de la consommation vous accorde un droit de rétractation de 14 jours. Comme vous accédez au contenu numérique tout de suite, ce droit pourrait être écarté (article L221-28, 13°) ; nous ne le faisons pas : notre garantie de 30 jours, plus large, s'applique dans tous les cas et couvre cette période. Pour l'exercer, un simple email suffit.

Vos données personnelles

Nous utilisons vos prénom, nom, adresse email et pays pour vous donner accès à la formation, vous envoyer votre reçu et les emails de la formation, et répondre à vos questions. Elles sont traitées par nos prestataires : Stripe (paiement), l'espace membre de la formation, MailerLite (emails), Cloudflare (hébergement), Google (notre tableau interne des commandes), Pennylane (comptabilité). Les pages de vente et de commande utilisent le pixel Meta pour mesurer nos publicités ; lors d'un achat, une version chiffrée de votre email est transmise à Meta à cette fin. Un cookie retient aussi, pendant 30 jours, le premier lien ou la première publicité d'où vient votre visite, sans aucune donnée personnelle, pour savoir ce qui vous a fait connaître la Méthode.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à remy@remylach.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Médiation et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel RLA Création adhère : CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.

À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.

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